日前，由江西省消费者权益保护委员会（以下简称：省消保委）授权设立的“江西省消费者权益保护委员会室内装饰行业投诉站”（以下简称“投诉站”），在“江西家居诚信联盟”成立大会上正式亮相。省市场监督管理局、省消保委、省室内装饰协会（以下简称：省室协）领导以及装饰行业近200余人出席并见证了“投诉站”的揭牌仪式。

（诚信联盟大会活动现场）

（省消保委领导与省室协领导共同为投诉站揭牌）

        省消保委秘书长辜志明在揭牌仪式指出：“投诉站”是省消保委设置在我省室内装饰行业的工作机构，专业地代表省消保委处理家装行业的矛盾和纠纷。其处理的结果，是可以产生调诉对接效力的专业意见。辜秘书长在发言中还透露了一个重要信息，为了确保“投诉站”的公正性、权威性，省消保委已在室内装饰行业组建了一个具有第三方性质的“专家库”。据了解，首批专家有9人，分别由协会、院校、专业鉴定机构，装企工程质量人士组成，将列入省级行业专家库（名单待批复后公布）。专家的工作性质，就是代表省消保委判断、裁定室内装饰行业矛盾纠纷中的“疑难杂症”，保证“投诉站”协调、处理意见的公平、公正。

         省室协认为，“投诉站”的设立，不仅可以在装饰行业内部督促企业注重家装工程质量，协调、化解消费者与家装企业的矛盾纠纷，而且可以避免将一般的家装矛盾纠纷激化，给行业、给企业造成不必要的负面影响。因此，“投诉站”的设立既是消费者的“守护神”，也是家装行业合法权益的保障平台，只有企业诚信经营，注重工程质量，我们室内装饰行业才能有序竞争、良性发展，消费者的权益也才能得到更好地保障。

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