第一部分   基础知识

第一章  职业道德基本知识  

第一节  职业道德的概念  

       一、职业  

       职业是指为适应社会生产和生活的需要而产生的，是人们在社会生产和社会生活中对社会所承担的一定的责任和所从事的专门业务。例如，从事为国家事务的服务工作是公务员的职业，从事教书育人工作是教师的职业，从事室内设计工作是设计师的职业等。  

       职业是一种社会观象。由于人类的生存、发展、生产、经营、服务、教育、管理等各种社会活动需要社会分工，因而出现了有人从事农业劳动、有人经营商业活动、有人从政、有人做医生等各专人专门的社会活动，这就形成了不同的职业。  

       职业属于一个历史的范畴。它不是从来就有的，而是社会发展到一定阶段的产物，是社会分工的结果和表现，到现代社会便形成成千上万个职业。  

       从宏观来看，任何一种职业都是社会物质生产和精神生产总体系中的一个部分，它对社会的存在和发展有着特殊的作用和意义。从人类个体的角度看，职业又是社会成员的最重要的社会活动形式。一般说来，一个人成年以后，走入社会，就要在社会生产和社会生活中承担一定的职责，从事某种专门的职业活动，作为个人、家庭谋生的手段，同时也是个人对社会所必须承担的义务。因此，职业活动、职业生活是整个社会不断存在和向前发展的基本动力。  

       二、道德  

       道德这个概念，存在的历史很长。现今意义上的道德，指的是通过社会舆论、内心信念和传统习惯，主要以善恶、荣辱、正义与否等标准来评价人们的行为，调整人们之间及个人与社会之间的关系的行为准侧和规范的总和。道德是通过各种形式的教育与社会舆论的力量，逐渐形成一定的信念、习惯、传统而发生作用。  

       道德是一种社会意识形态，是一定的社会关系的反映，是由社会的物质生活条件、社会的一定的经济基础所决定的一种特殊的意识形态，并对经济基础和整个社会起极大的反作用。

       三、职业道德  

       职业道德是一般社会道德在职业生活中的具体体现，是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的道德规范的总和。

       职业道德是一种特殊的道德规范，是在职业活动实践中产生和发展的，是社会分工下的产物，具有明显的行业性。同时，职业道德与一般的道德规范具有一致性，即反映社会道德对职业的基本要求。因此，职业道德既是针对某个行业、职业人员制定的特有的行为规范，作为各从业人员在职业活动中的准则和要求，又是从业人员对社会的道德责任和义务。

       职业道德是社会公德体系中的一个重要组成部分。良好的职业道德有助于提高社会的整个道德水平，加强从业人员的道德素质的提高，有利于推动社会主义经济的发展。

第二节  职业道德的基本规范

       职业道德的基本规范既是职业从业人员的基本守则（它是指导和约束从业人员职业行为的具体要求和准则，它告诉人们在职业活动中应做什么和不应做什么，是确定从业人员处理职业活动中的各种关系、各类矛盾的行为准则），也是用以评价职业活动和职业行为好坏的一般标准。

    一、爱业敬岗、忠于职守  

       爱业敬岗就是要热爱自己的职业、尊重自己的岗位，对本职工作有信心；患于职守；就是忠诚地履行职业责任和职业义务。这两者是相互联系在一起的。不热爱自己的职业和岗位，就很难做到忠于职守：而工作责任心差，做事马虎，不认真，不履行职业职责的人，则谈不上热受本职工作。  

        爱业敬岗、忠于职守，是基于从业人员对本职工作的正确认识而产生的职业责任感和职业献身精神，是从业人员对自身从事的职业的一种正确态度，是做好本职工作的前提。  

        不可否认，各种职业的环境、报酬、待遇、条件是千差万别的，每个人的爱好、特长、机遇是不同的，选择的职业与原先的要求往往不一致。客观上讲，人们不可能完全按自配的意愿选择职业。即使在经济、文化十分发达的国家也是如此。应该认识到，国家的各行各业的建设正在飞速发展，各个岗位都需要大量的人才，社会的需要是我们择业的第一选择，无论什么岗位，都可以大有作为，无论在什么岗位上，都肩负着振兴祖国经济、创造美好未来的重任。所以，爱岗敬业、忠于职守，是从业人员为国家应尽的基本职责。  

        爱岗敬业、忠于职守，就应当具有强烈的事业心，树立为实现远大理想而献身于某项事业和工作的决心，才会具有克服工作中一切困难的勇气和胆识，才会有足够的责任心去完成本职工作。  

        爱岗敬业、忠于职守，就要自觉国家和社会多做贡献。目前，劳动还主要是社会人员谋生的手段，还不能把不计报酬的共产主义道德作为普通准则来实行。但是，作为社会主义制度下的从业人员，在职业劳动中，就应该有困难就上、不怕吃苦、不怕吃亏、乐于奉献的思想和团结协作的精神。

    二、遵纪守法、举止文明  

        为保障正常的职业活动，必须有一系列的企业、行为规章制度，包括职业行为规范、劳动组织纪律、安全生产流程等一系列的管理制度。其中的劳动纪律、工作纪律是企业内部人与人之间进行各种职业联系的重要形式，也是保障企业正常生产和进行各项社会活动的必要手段。企业生产规程是职业活动中应严格遵循的工作程序，它具有明显的科学性、合理性、法规性，同时体现了企业行为过程中的安全性。设计从业人员在工作中，必须遵守工作纪律，遵守考勤制度，不迟到早退，病、事请假。设计从业人员在工作中亦要重视自己的举止行为文明得体，要认识到自己的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是个人文化素质的狐立表现，而是职业形象或工作集体形象的再现。公众的亲疏，客户的取舍，将与每个人的行为举止休戚相关。  

        设计从业人员在工作中的衣着形象应当合乎自己的职业形象，原则上穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落。社交、谈止应文雅亲切，在交谈中讲普通话，善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要恶语伤人。与客户交谈时应诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。业务之外，注意话题健康、客观。采用迎送礼节，主动端茶送水。与同行交谈时应注意措辞分寸，谦虚谨慎，客观正派，维护集体形象，不涉及同行机密。  

       设计从业人员的举止行为还包括应遵守各项规章制度和行为准则及社会习俗，对待上级要尊重，对特同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。上班时应保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。

    三、刻苦学习、开拓创新  

       从事设计行业的人员，不仅要有爱岗敬业、遵章守纪的品德，还有很重要的一条，就是要要不断学习，树立终身学习的观念。在工作中，向书本学、向社会实践学、向前辈经验学、向同事同行学，只有永不间断地学习才能保证自已的创作可以跟上时代的进步。

       当前，科学技术日新月异，改革开放不断扩大、深人，许多新知识、新情况、新问题不断涌现。这就要求设计人员、工作人员要在工作中认真钻研技术，勇于创断。

       知识是无止境的，只要肯花费时间和精力去学习，去进行刻苦的钻研，总会有相应的回报。只有具备了非富的知识和高超的技艺，才有可能解决职业活动中的高难问题，才可能成为行业中的内行或专家。

       创新是一种活力，要有坚忍不拔的毅力和敢于打破常规的创造精神，发现问题要从新角度，研究问题要有新思路，解决问题要用新办法。要不断学习新知识、新工艺、新技术，充分应用各方面的知识，进行各个方面的改革、创新，高效率、高质量地做好各项职业活动。

    四、重视交流、团结协作

       交流是当代社会活动的最重要的方式之一，设计入员要培养自已在工作中的协调、沟通能力，尊重师长，在长期的职业实知践中，老先生、老前辈、同行们会形成很多代秀的经验、技巧，对于他们的经验和技巧，后来者应虚心学习，主动地接受教育、指点、帮助。

       社会化生产是一个客观的现实，每一个设计产品的生产都需要不同单位，若干工序的相互配合、密切协作才能完成。因而，团结协作不仅是大生产的客观要求，也是从业人员的基本职业道之一，团结协作要求每一个从业人员识大局、顾大体、懂得“团结就是力量”，明确“集体利益高于个人利益”“整体利益高于局部利益”，人与人之间平等、团结、友爱，互助，只有如此才能创造出高质量的设计产品，获得良好的社会效益和经济效益。

    五、精心设计、质量第一

       设计人员在工作中要牢固树立“精心设计、质量第一”的思想，精益求精，做到好中求多，好中求快，好中求省。

       “质量是企业的生命”，高质量的产品，最终是靠从业人员的情心设计和制作才可以产生出来的。

       设计从业人员要积极参加技术学习，要了解质量要求，了解工艺技术，了解设备性能，了解检验方法。

       要严格遵守工艺流程，对媒体的计算机设备，、各种仅器工具做到合理使用，精心维护，使其保持良好状态。

       对产品质量要认真负责，确保表里如一，严禁养成作假。

       设计从业人员要经常参加技术学习，针对设计产品的漏洞和出现的质量问题要进行全面的分析并共同研究解决的办法和途径。

       总之，设计从业人员应对自已的每一个作品、每一个作品中的每一个环节，高标准、严要求地把好质量关。

    六、勤险节约、关心集体

       勤俭节约是一种传统美德，对企业或集体而言，勤俭节约是企业或集体发展生产力、积累再生产资金的一个基体原则，同时也是艰苦奋斗精神的具体体现。作为一个企业或集体的从业人员，在生产管理过程中、应当从工艺流程、设备设施、操作程序和管理环节上动脑筋、想办法，在确保产品质量的前提下，节约用料、缩短工序操作时间，同时尽星应用新工艺.新技术、新材料，以提高质量和降低成本。

       设计从业人员应关心企业或集体、将企业或集体的利监与自己的利益联系起来，作为员工，都应关心企业的发展命运。对有用于企立或集体发展的事，在国家法律允许的范围内坚定去做，敢于同那些随意浪费、损公肥私等不利于企立或集体的行为作斗争，从而形成关心集体的良好精神环境。

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