这几天，嘉兴秀洲的消费者邓女士致电区消保委，投诉王店镇某家具店违反约定加价销售办公桌，要求进行调解。

据邓女士称，她的公司最近办公室装修，想购买两张130cm×60cm的办公桌。在王店兴达商业中心，她与某家具店的老板娘徐某进行了洽谈，打算让徐某帮忙到厂里进行订制，两张桌子一共500元，当场支付定金200元，并约定了提货时间。因为涉及的金额不大，所以邓女士并没有要求家具店开具购物凭证。

邓女士按照约定日期到店里提货，老板娘徐某却提出，当时讲好的办公桌价格是一张500元，而不是一共500元，两张总共要付1000元。邓女士着急了，认为家具店是临时加价，坚决不同意。双方因此产生争执，并请来该商业中心的管理方进行调解，但无法达成一致协议。无奈之下，邓女士向浙江嘉兴秀洲区消保委进行求助，要求退还200元定金。

秀洲区消保委工作人员再次联系邓女士到家具店当面进行调解。经耐心调解，老板娘徐某作出让步，同意退还一部分定金。但邓女士依然坚持，是徐某的失误才导致这一结果的，所有的过错都是家具店造成的，要么定金200元全退，要么自己的定金干脆一分钱都不要。最终，双方不欢而散，调解终止。

秀洲区消保委工作人员特别提醒消费者，在订购商品时，一定要开具购物凭证，标明订购商品的品名、品牌、规格、型号、材质、数量、金额等信息，以备产生消费纠纷时维护自身合法权益。

(来源：市场导报)

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